Владелец сети из восьми магазинов товаров для дома столкнулся с проблемой в марте 2024. Нужен был управляющий для нового филиала, но кандидаты с опытом запрашивали зарплату выше бюджета на 40 процентов.

Апрель ушёл на эксперимент. Вместо поиска извне объявили внутренний конкурс среди продавцов и администраторов. Условие простое: три недели каждый желающий мог попробовать себя в роли помощника управляющего в разных филиалах.

В мае выяснилось интересное. Продавец Игорь из филиала на окраине показал результаты лучше остальных. За две недели он сократил время обработки поставок на 30 минут, предложил новую схему выкладки, которая увеличила средний чек на 12 процентов.

Что удивило владельца: Игорь работал продавцом два года, но никогда не просился на повышение. Просто делал свою работу хорошо и замечал детали.

Июнь стал решающим. Игоря назначили управляющим с зарплатой на 25 процентов ниже рыночной для внешнего кандидата, но на 60 процентов выше его предыдущей. Он согласился сразу.

К сентябрю новый филиал вышел на плановые показатели на месяц раньше срока. Игорь знал специфику ассортимента, понимал клиентов, его уважала команда.

Урок простой: иногда нужный человек уже работает у вас. Просто ему не дали шанс это показать.